HASTAYA HİZMET
Ambulans ekiplerinin hastaya ulaşım sürelerini kısaltmak, hasta değerlendirme, bakım ve transport kalitesini arttırmak. Hastaların ve hasta yakınlarının alarm merkezine her koşulda ulaşabilmelerini sağlamaktır. Sağlık kurumlarıyla ilişkileri geliştirmektir.
TOPLUMSAL SORUMLULUK
Hastaya ulaşmada her türlü teknolojik donanımı her zaman kullanılabilir ve etkin kılmak. Toplumun her kesiminde ilk yardım konusunda eğitimi sağlamaktır. Sağlık hizmetlerini tüketenleri bilinçlendirmektir. Toplumsal afet ve benzeri durumlarda, kamu ve diğer özel sağlık hizmeti sunan kuruluşlarla, sivil toplum örgütleriyle ve ilgili tüm kurumlarla entegre çalışmalar yürütmek.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİNİN YÜKSELTİLMESİ
Mesleki ve kişisel gelişim yoluyla çalışanın kurumda verdiği hizmetten tatmin olmasını sağlamak. Takım çalışması ve karşılıklı saygıya dayalı, uygun çalışma ortamını sağlamak.
BİLİMSEL İLERLEME
Sunulan hizmetle ilgili evrensel gelişmeleri izlemektir. Verilen sağlık hizmetinin içeriği ve kalitesiyle ilgili olarak kendini, takım arkadaşlarını ve hastaları yeni bilimsel gelişmelere güncel olarak sürekli bilgilendirmek ve eğitmek. Eğitim ve araştırmaya yönelik planlamalarda bulunmak.
YENİLİKLERİ TEŞVİK ETMEK
Yapılan her çalışmada yenilikleri ve iyi yönde değişimi destekleyen bir ortam yaratmak; bunun için gerekli eğitim kültürünü oluşturmak. Yeni fikir üretimi için kolaylaştırıcı ortam ya da mekanizma oluşturmak.
GEECEK İÇİN PLANLAMA
Bölüm hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapmak. Yıllık bütçe yapmak ve her ay izlemek. Hasta beklentilerine yönelik iç ve dış araştırmalar yapmak. Bütçe ve kalite planlarına paralel etkin bir iyileştirme uygulaması yapmak.
MALİ PERFORMANSI OPTİMİZE ETMEK
Stratejik hedeflerin hizmet bazında gelirlerini izlemektir. Sunulan hizmetin maliyet hedeflerini izlemektir. Kaliteyi yükseltirken maliyetleri kontrol ederek verimliliği arttırmaktır. Kurumun genel finans yönetimi hakkında bilgilerini sürekli arttırmak.