EMT AMBULANS MOBİL UYGULAMASI GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 17 Aralık 2025

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, EMT SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “Biz”) tarafından geliştirilen EMT Ambulans mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamamızı kullanarak, kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN VERİLER VE İZİNLER

Uygulamanın temel işlevlerini (ambulans çağırma, en yakın sağlık kurumunu bulma, randevu takibi) yerine getirebilmek için aşağıdaki veri türlerine ve cihaz izinlerine ihtiyaç duymaktayız:

A. Kişisel Bilgiler

• Toplanan Veriler: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, e-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri.
• Kullanım Amacı: Kullanıcı kimliğinin doğrulanması, hesap oluşturma, acil durumda kişiye ulaşılması ve randevu süreçlerinin yönetilmesi.

B. Sağlık Verileri (Hassas Veri)

• Toplanan Veriler: Uygulama içerisine tarafınızca girilen hastalık geçmişi, kullanılan ilaçlar, alerji bilgileri, tahlil sonuçları ve acil durum sağlık notları.
• Kullanım Amacı: Acil müdahale sırasında sağlık personeline hayati ön bilgi sağlamak ve sağlık hizmetlerinin kişiselleştirilmesi.

C. Konum Bilgileri (Hassas Veri)

D. Cihaz ve İşlem Bilgileri

• Toplanan Veriler: IP adresi, cihaz marka/model bilgisi, uygulama çökme raporları (log kayıtları).
• Kullanım Amacı: Uygulama güvenliğinin sağlanması, hataların giderilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

3. VERİLERİN KULLANIMI VE PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz asla ticari amaçlarla satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Harita ve navigasyon hizmetlerinin sunulabilmesi için teknik altyapı sağlayıcıları (örn. Google Maps Platformu) ile gerekli olan asgari konum verisi paylaşılabilir.
• Yasal Zorunluluklar: Sağlık Bakanlığı, Emniyet güçleri veya mahkemelerden gelen resmi talepler doğrultusunda verileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir.
• Acil Durum Müdahalesi: Çağırdığınız ambulans ekibi veya sevk edileceğiniz hastane ile sağlık durumunuz ve konumunuz paylaşılır.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojileri kullanılarak güvenli sunucularda saklanmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez.

5. VERİ SAKLAMA VE HESAP SİLME (KULLANICI HAKLARI)

Google Play “Veri Güvenliği” politikaları gereği, kullanıcılarımız verileri üzerinde tam kontrole sahiptir.

• Verilerin Silinmesi: Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi (sağlık geçmişi, konum kayıtları vb.) silmek isterseniz, uygulama içerisindeki “Ayarlar > Hesabımı Sil” seçeneğini kullanabilir veya aşağıdaki iletişim adresimize “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Yasal saklama zorunluluğu haricindeki verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir.

6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulamamız genel izleyici kitlesine yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin ebeveyn izni olmaksızın uygulamayı kullanması ve veri girmesi yasaktır.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamızla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için Veri Sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz: